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Protección de datos personales
Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación. Vigencia: 2 de agosto de 2026.
1. Quién puede solicitarlo
La persona titular o su representante legal puede solicitar el ejercicio de derechos ARCO. La solicitud se presenta ante CompraPress respecto de los datos que tratamos como responsable.
2. Medio de solicitud
Además del formulario, puedes escribir a soporte@comprapress.com con el asunto “Solicitud ARCO”.
3. Información necesaria
- Nombre completo y correo o teléfono para recibir respuesta.
- Derecho que deseas ejercer.
- Descripción clara de los datos y tratamiento relacionados.
- Para rectificación, los datos corregidos y evidencia cuando sea necesario.
- Para representación, documento que acredite facultades y la identidad de la persona titular.
4. Verificación y respuesta
Podemos pedir información adicional para confirmar identidad y evitar divulgaciones indebidas. Te notificaremos la respuesta por el medio indicado dentro de los plazos aplicables y, si procede, implementaremos la medida correspondiente.
5. Límites y conservación
La cancelación u oposición puede limitarse cuando debamos conservar datos por obligaciones fiscales, contables, contractuales, de seguridad, prevención de fraude, atención de reclamaciones o defensa de derechos.
6. Revocación y comunicaciones
Puedes retirar consentimiento para finalidades opcionales o dejar de recibir comunicaciones comerciales. No se pueden desactivar avisos indispensables de pagos, seguridad, pedidos, entregas, devoluciones y facturación.
7. Más información
Consulta el Aviso de privacidad integral y conserva el folio que recibirás al presentar tu solicitud.